1. Dados que Coletamos

Ao utilizar a plataforma Nexus Metrics, podemos coletar os seguintes dados: • Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa/organização e cargo. • Dados de autenticação: informações fornecidas pelo provedor de login (Clerk), como identificador de conta e foto de perfil. • Dados de integração com o Meta (Facebook/Instagram): ao conectar sua conta Meta, acessamos — com sua autorização explícita — informações de campanhas publicitárias, conjuntos de anúncios, anúncios, métricas de desempenho (impressões, cliques, gastos, conversões), públicos, páginas e contas de anúncios vinculadas. • Dados de integração com Google e TikTok: de forma análoga, métricas e informações de campanhas das respectivas plataformas. • Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e informações de dispositivo/navegador. • Dados de cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de sessão e preferências de interface.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para: • Exibir e gerenciar campanhas: apresentar métricas, relatórios e análises das suas campanhas no Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads dentro da plataforma. • Funcionalidades de inteligência artificial: gerar insights, recomendações e análises automatizadas sobre o desempenho das suas campanhas. • Gestão de eventos e tarefas: organizar fluxos de trabalho relacionados a lançamentos, projetos e ações de marketing. • Personalização da experiência: adaptar a interface e as sugestões com base no seu perfil e histórico de uso. • Comunicação: enviar notificações operacionais sobre a plataforma (nunca marketing sem consentimento). • Segurança e prevenção a fraudes: monitorar acessos para proteger a integridade das contas. • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições judiciais ou regulatórias quando exigido por lei. Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações: • Provedores de serviço: utilizamos serviços de terceiros estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo hospedagem (Vercel), banco de dados (Neon/PostgreSQL), autenticação (Clerk) e APIs das plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok). Esses provedores acessam somente os dados necessários para prestar o serviço e estão sujeitos a contratos de confidencialidade. • Obrigações legais: podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal. • Proteção de direitos: para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Nexus Metrics, de nossos usuários ou do público. Não compartilhamos dados do Meta Ads (ou de qualquer outra plataforma integrada) com nenhuma entidade terceira para fins próprios.

4. Uso de Dados do Meta (Facebook & Instagram)

Em conformidade com a Política de Dados da Plataforma Meta: • Finalidade limitada: os dados obtidos via API do Meta são utilizados exclusivamente para fornecer as funcionalidades da Nexus Metrics (exibição de métricas, relatórios e insights) conforme descrito nesta política. • Sem transferência a terceiros: não transferimos, vendemos ou licenciamos dados obtidos do Meta para terceiros. • Sem uso para vigilância: não utilizamos dados do Meta para vigilância, perfis discriminatórios ou qualquer outra finalidade proibida pela Meta. • Armazenamento seguro: dados do Meta são armazenados em servidores seguros com criptografia e são eliminados quando você desconectar sua conta Meta ou solicitar exclusão. • Permissões mínimas: solicitamos apenas as permissões estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma. • Revogação: você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do Meta ou dentro da plataforma Nexus Metrics.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para: • Sessão e autenticação: manter você logado de forma segura. • Preferências: salvar configurações de interface (tema, idioma, cliente selecionado). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. • Controle de acesso baseado em funções (RBAC) dentro da plataforma. • Autenticação segura via Clerk com suporte a autenticação multifator (MFA). • Monitoramento contínuo de acessos e anomalias. • Backups regulares com retenção controlada. Embora nenhuma solução seja 100% inviolável, nos comprometemos a seguir as melhores práticas de segurança da informação.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los. • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade. • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado. • Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento. • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento. • Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em hipóteses que não o consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 9.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços. Após a exclusão da conta: • Dados pessoais de cadastro são eliminados em até 30 dias. • Dados de campanhas e métricas são anonimizados ou excluídos em até 90 dias. • Logs de segurança podem ser mantidos por até 6 meses para fins de auditoria. • Dados exigidos por obrigação legal são mantidos pelo prazo determinado pela legislação aplicável.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados: • E-mail: privacidade@nexusmetrics.com.br • Encarregado de dados (DPO): DataWave — privacidade@nexusmetrics.com.br Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Última atualização: 15 de abril de 2026