1. Sobre a Plataforma
A Nexus Metrics é uma plataforma operada pela DataWave para gestão de eventos e festivais: reúne métricas de campanhas (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), dados de bilheteria e analytics, gera relatórios e permite gerenciar anúncios das contas conectadas.
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade (/privacy). Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Contas e Acesso
• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
• O acesso a cada cliente, evento e funcionalidade é definido pelos administradores da sua organização. Não tente acessar dados de clientes aos quais não foi vinculado.
• Informe imediatamente privacidade@nexusmetrics.com.br se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.
3. Integrações com Plataformas de Terceiros
• Ao conectar uma conta do Meta, Google, TikTok ou de ticketeiras, você declara ter autorização para conceder esse acesso em nome do titular das contas, Páginas e ativos conectados.
• O uso dessas integrações também está sujeito aos termos de cada plataforma — incluindo os Termos da Plataforma Meta e as Políticas de Publicidade do Meta.
• Você pode desconectar qualquer integração a qualquer momento em Integrações. A desconexão revoga o acesso e apaga o token armazenado.
4. Criação e Gestão de Anúncios
• A plataforma pode criar, editar, pausar e ativar campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, ajustar orçamentos e enviar criativos para as contas de anúncios conectadas, sempre a partir de uma ação de um usuário autorizado.
• Você é responsável pelo conteúdo dos anúncios, pelos orçamentos definidos e pela conformidade com as políticas de publicidade de cada plataforma.
• Os valores investidos são cobrados diretamente pela plataforma de anúncios na forma de pagamento da conta de anúncios; a Nexus Metrics não intermedeia pagamentos de mídia.
• Recomendações geradas por inteligência artificial são sugestões; a decisão de aplicá-las é sempre do usuário.
5. Uso Proibido
Não é permitido utilizar a plataforma para:
• Violar leis, direitos de terceiros ou as políticas das plataformas integradas.
• Veicular anúncios enganosos, discriminatórios ou de conteúdo proibido.
• Tentar contornar controles de acesso, explorar falhas de segurança ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Extrair dados de forma automatizada ou revender dados obtidos pela plataforma.
6. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (/privacy) e a LGPD. As instruções para excluir os dados obtidos do Meta estão em /data-deletion.
7. Disponibilidade e Responsabilidade
• Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela depende de serviços de terceiros (APIs das plataformas de anúncios, hospedagem, provedores de IA) e pode sofrer interrupções.
• As métricas exibidas vêm das plataformas integradas e podem divergir dos painéis originais por diferenças de janela de atribuição, fuso horário ou atraso de processamento.
• Na extensão permitida pela lei, a DataWave não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões de investimento tomadas com base nos dados ou recomendações da plataforma.
8. Suspensão e Encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes Termos. Você pode encerrar o uso a qualquer momento desconectando as integrações e solicitando a exclusão da conta pelo e-mail abaixo. Estes Termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.
9. Contato e Foro
• E-mail: privacidade@nexusmetrics.com.br
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Última atualização: 1º de outubro de 2026